När du har lagt en beställning får du kort därefter ett bekräftelsemejl. Kontrollera gärna din skräppost/spam-mapp. Om du inte har fått något orderbekräftelsemejl, vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@maisonleopolda.com.

Så snart en beställning har lagts börjar vi behandla den. Om du behöver göra ändringar, vänligen kontakta oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att ändringar går att göra, men vi gör alltid vårt bästa för att hjälpa dig.

Betalningar kan nekas på grund av felaktiga uppgifter, otillräckligt saldo eller säkerhetsinställningar. Prova ett annat betalningssätt eller kontakta din bank för hjälp.

Beställningar behandlas vanligtvis inom 0–1 vardag innan de skickas.

Efter avsändning är den beräknade leveranstiden:

• Expressbeställningar: 1–2 vardagar.
• Standardbeställningar: 2–3 vardagar.

För fullständig fraktinformation, se vår fraktpolicy.

Fraktkostnaden beräknas enligt de fraktpriser som anges i vår fraktpolicy.

Våra fraktpriser är följande:

• Express: Fast pris = 200,00 kr
• Standard: Gratis

Eventuell tillämplig fraktkostnad visas i kassan innan du slutför ditt köp. För fullständig fraktinformation, se vår fraktpolicy.

Ja! När din vara har skickats får du ett spårningsnummer via mejl som du kan använda för att följa din beställning.

Om din beställning är försenad eller inte har kommit fram inom den beräknade tiden, vänligen kontakta vårt supportteam på hello@maisonleopolda.com så hjälper vi dig gärna.

Vi erbjuder 14 dagars öppet köp. Om du inte är nöjd med ditt köp kan varor returneras inom 14 dagar från leverans.

Om du får en skadad eller defekt vara, vänligen kontakta oss omgående på hello@maisonleopolda.com med information och bilder på felet. Vi arbetar för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

När din retur har tagits emot och kontrollerats skickar vi ett mejl för att bekräfta att vi har mottagit din returnerade vara. Vi meddelar dig också om din återbetalning har godkänts eller avslagits. Om återbetalningen godkänns behandlas den, och beloppet krediteras automatiskt till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 vardagar.

Nej, du kan handla som gäst.

Du når vårt supportteam via mejl på hello@maisonleopolda.com eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.